Términos y Condiciones

Al descargar, instalar o usar la aplicación móvil MigraUSA Case Tracker (en adelante, "la App"), operada por AMERICAN SOLUTIONS CENTER LLC (en adelante, "MigraUSA", "nosotros" o "nuestro"), aceptas estar legalmente vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, no debes utilizar la App.

Para utilizar la App, declaras y garantizas que tienes al menos 18 años o has alcanzado la mayoría de edad legal en tu jurisdicción. MigraUSA no está dirigida a menores de 18 años. De conformidad con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA), no recopilamos de forma intencional información de niños menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado inadvertidamente datos de un menor, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información de forma inmediata. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos en help@americansolutionscenter.com.

Para utilizar la App, no es necesario crear una cuenta de usuario. MigraUSA no requiere que proporciones datos personales identificables como tu nombre o número de teléfono para funcionar, y solo recopilará tu dirección de correo electrónico si decides proporcionarla voluntariamente al usar nuestra función de soporte técnico.

Para el funcionamiento de la App, recopilamos y almacenamos identificadores técnicos (como push tokens). Los números de recibo y los datos de estado que agregues se procesan en nuestros servidores para habilitar la sincronización, alimentar estadísticas globales y mejorar el servicio. MigraUSA no consulta los datos directamente desde sus servidores; la consulta a los portales públicos se realiza desde tu dispositivo. El tratamiento de tu información está regido por nuestra Política de Privacidad. Al aceptar estos Términos, confirmas que has leído y estás de acuerdo con dicha Política.

MigraUSA NO es un bufete de abogados, NO proporciona asesoramiento legal y NO está afiliada, respaldada ni asociada de ninguna manera con el Servicio de Ciudadanía e Inmigración de los Estados Unidos (USCIS), la Oficina Ejecutiva para la Revisión de Casos de Inmigración (EOIR), el Departamento de Justicia (DOJ), ni con ninguna otra agencia gubernamental de los EE. UU.

La App es una herramienta de productividad independiente que obtiene información pública de los portales oficiales para facilitar el seguimiento de casos. No nos hacemos responsables de las decisiones que tomes basándote en la información mostrada. Siempre debes verificar tu información oficial directamente en los sitios web del gobierno o consultar a un abogado de inmigración certificado.

MigraUSA proporciona sus funciones "TAL CUAL" ("AS IS") y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, MigraUSA renuncia expresamente a todas las garantías implícitas.

• Funciones Gratuitas: Seguimiento básico de casos consultados manualmente desde la aplicación.
• Funciones Premium: Disponibles exclusivamente con una suscripción activa (ej. Análisis Avanzado, Tracker AI, Modo Oscuro). El contenido y la disponibilidad de estas funciones pueden cambiar a discreción de MigraUSA.
• Exactitud de los Datos: La información mostrada depende de fuentes públicas que pueden experimentar retrasos o caídas. No garantizamos un servicio ininterrumpido o libre de errores.

Tracker AI utiliza la API de OpenAI para generar respuestas informativas.

• Precisión no garantizada: La IA puede cometer errores o proporcionar información desactualizada.
• No es consejo legal: Ninguna respuesta debe interpretarse como consejo legal o directriz oficial.
• Privacidad: Está estrictamente prohibido ingresar información personal sensible en el chat. MigraUSA no almacena el contenido de estas conversaciones. OpenAI procesa estos datos a través de su API y los retiene por un máximo de 30 días únicamente por seguridad, tras lo cual son eliminados. OpenAI no entrena sus modelos públicos con estos datos. El usuario asume la responsabilidad por los datos que comparta en el chat.

Al seleccionar una suscripción premium, aceptas pagar las tarifas indicadas a través de la tienda de aplicaciones correspondiente (Apple App Store o Google Play Store).

• Renovación Automática: Tu suscripción se renovará automáticamente a menos que la canceles al menos 24 horas antes de que finalice el período actual.
• Procesamiento y Reembolsos: Todos los pagos son procesados directamente por Apple o Google. MigraUSA no recopila tu información financiera y no puede emitir reembolsos directos; estos están sujetos a las políticas de la tienda correspondiente.
• Cambios en Funciones Premium: MigraUSA se reserva el derecho de modificar o descontinuar funciones premium. Para cambios sustanciales, notificaremos a los suscriptores con 30 días de anticipación, otorgando la oportunidad de cancelar antes de la renovación.

La función de Análisis Avanzado procesa los datos de los casos (cambios de estado, tiempos) de forma estrictamente agregada y anonimizada. Al usar la App, aceptas que MigraUSA procese esta información para generar estimaciones globales, las cuales tienen fines puramente informativos y no garantizan resultados en tu caso específico.

En la medida máxima permitida por la ley, AMERICAN SOLUTIONS CENTER LLC no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental o consecuente derivado de: retrasos en los servidores de USCIS/EOIR, pérdidas de plazos legales o la confianza depositada en Tracker AI o nuestras estadísticas. La responsabilidad total acumulada de AMERICAN SOLUTIONS CENTER LLC frente a ti no excederá la cantidad que hayas pagado por la App durante los doce (12) meses anteriores al evento, o diez dólares (USD $10.00), lo que sea mayor.

Aceptas defender e indemnizar a AMERICAN SOLUTIONS CENTER LLC, sus directivos, empleados y agentes, de cualquier reclamo, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios de abogados) que surjan de tu uso de la App, tu violación de estos Términos o tu violación de derechos de terceros.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o descontinuar cualquier función de la App. Las interrupciones por mantenimiento o fallos en servicios de terceros (como USCIS) no requieren notificación previa.

AMERICAN SOLUTIONS CENTER LLC se reserva el derecho de bloquear o suspender el acceso a la App desde tu dispositivo sin previo aviso si determinamos que has violado estos Términos (ej. uso de bots, scraping, ingeniería inversa o abuso de la API).

Todo el código, diseño y funcionalidades de la App son propiedad exclusiva de AMERICAN SOLUTIONS CENTER LLC y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Tus derechos de privacidad, incluyendo aquellos otorgados por leyes estatales (como la CCPA de California), están detallados en nuestra Política de Privacidad. Puedes eliminar tus datos locales desinstalando la App. Para solicitar la eliminación definitiva de tus datos en nuestros servidores, contáctanos en help@americansolutionscenter.com.

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU.

Arbitraje Vinculante y Renuncia a Demandas Colectivas: Cualquier disputa se resolverá mediante arbitraje vinculante administrado por la AAA en Florida. Renuncias a tu derecho de presentar una demanda ante un juez/jurado o participar en demandas colectivas (class actions).

Opt-Out: Puedes excluirte del arbitraje enviando un correo a help@americansolutionscenter.com dentro de los 30 días siguientes a tu aceptación de estos Términos.

AMERICAN SOLUTIONS CENTER LLC no será responsable por incumplimientos causados por eventos fuera de su control, como caídas de servidores gubernamentales, cambios en APIs de terceros (OpenAI), desastres naturales o ciberataques.

La falta de aplicación de cualquier derecho de estos Términos no constituye una renuncia al mismo. Si alguna disposición es declarada inválida, el resto continuará en pleno vigor.

Estos Términos pueden estar traducidos al español para tu conveniencia. Sin embargo, aceptas que, en caso de disputa legal, el texto original en inglés será el único legalmente vinculante.

Al usar la App, te sujetas a las políticas de los terceros que utilizamos:

• Apple App Store Terms of Service
• OpenAI Terms of Use
• RevenueCat Terms
• Supabase Terms
• USCIS Privacy & Legal Disclaimers
• Department of Justice (EOIR) Privacy Policy

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de la App.

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:

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Correo electrónico: help@americansolutionscenter.com